控告申诉检察工作是直接联系人民群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声，强化法律监督，维护公平正义的重要窗口。2024年以来，阿左旗人民检察院深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，认真践行新时代“枫桥经验”，秉持“如我在诉”的精神，立足控告申诉检察职能，把信访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把群众来访当“家事”，针对群众的烦心事、揪心事、操心事，积极探索“控告申诉检察+”工作法，用心、用情打造人民群众可感受、能体验、得实惠的“暖民控申”。

控告申诉+信访接待 及时回应提升检察效率

充分发挥12309检察服务中心平台作用，设置“妇女儿童权益保护 ”绿色通道、“优化营商环境”绿色通道，打造控告申诉检察服务的前沿阵地，全力做好“群众来信件件有回复”，坚持做到当日审查、当日移送、准确分流、精准转办，严格执行“七日内程序性回复”和“三个月内办理过程或结果答复”，妥善处理每一件群众来信来访，使人民群众的合理诉求及时得到答复，全力维护社会和谐稳定。截止目前，共接待受理控告申诉案42件，回复答复率为100%。

控告申诉+检察听证 释法说理增强检察效果

坚持“应听证、尽听证”的工作要求，对群众诉求强烈、矛盾突出、疑难复杂的案件，通过开展检察公开听证、律师参与化解矛盾等方式，提升释法说理效果，切实帮助案件当事人解开“心结”，消除疑虑，增进理解，共召开检察听证32件，有效回应人民群众对维护自身权益的期待，促进矛盾化解，提高司法公信力。

控告申诉+司法救助 救危扶困传递检察温情

始终坚持以人民为中心的司法理念，变群众“上门求助”为检察人员“上门救助”。阿左旗人民检察院检察人员转变工作理念，主动寻找案件线索，常态化做好法治进校园、进社区、进企业等普法活动，广泛宣传司法救助政策以扩宽线索来源。形成“控申+”工作格局，与妇联建立国家司法救助与社会救助工作衔接机制，打破司法救助信息壁垒，建立司法救助案件信息线索台账，实现司法救助线索移送共享，保持接收内部移送司法救助线索成案率达100%。将司法救助贯穿办案全过程，司法救助对象不仅局限于刑事被害人，对符合条件的民事侵权受害人也开展积极救助，我院共对14人开展司法救助，发放救助金16.7万元。

控告申诉+融合履职 诉源治理优化检察质量

“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”。阿左旗人民检察院致力于控申检察业务与“四大检察”融合履职，不止步于化解矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷产生的根源消除，把工作着力点放在前瞻预防、前端化解、前期处置上。树立全院一盘棋思想，探索建立“控申+业务”联合接访制度，加强内部部门内协作配合，不断优化接访工作方式和质量，案件承办部门和承办人对办案中出现的苗头性、倾向性问题及时评估预警，控申部门跟进接访，减少接访环节，促进案结事了。始终坚持小案不小办，以案件办理为契机，深挖案件成因，溯源而治，着力提升检察建议的实效性。